Deux manières de changer les comportements

Le respect de la règle

Comportement de conformité
J'obéis à la règle

Cette approche peut permettre d'obtenir un comportement de conformité mais :

  • Une pédagogie autour de la règle doit exister
  • Les résultats reposent surtout sur l'autorité

La responsabilisation

Comportement d'initiative
Après analyse, je prends les bonnes décisions

On obtient un comportement d'initiative.

  • Dialogue, accompagnement
  • Bienveillance